Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące zakupów w wingbackchairco. Jeśli nie znajdujesz potrzebnej informacji lub Twoje pytanie dotyczy konkretnego zamówienia, skontaktuj się z nami.

Jakie produkty są dostępne w sklepie?

W wingbackchairco oferujemy meble i produkty do domu. Wśród dostępnych rodzajów produktów znajdują się między innymi sofy, krzesła, stoliki, szafki oraz meble do przechowywania.

Aby sprawdzić cechy konkretnego produktu, przejdź na jego stronę i zapoznaj się z opisem, wymiarami oraz dostępnymi wariantami.

Jak sprawdzić, czy mebel zmieści się w pomieszczeniu?

Zmierz szerokość, wysokość i głębokość miejsca, w którym chcesz ustawić mebel. Następnie porównaj wyniki z wymiarami podanymi na stronie produktu.

Uwzględnij także przestrzeń potrzebną do otwierania szuflad i drzwiczek oraz przechodzenia obok mebla. W przypadku większych produktów sprawdź wymiary drzwi i korytarzy prowadzących do pomieszczenia.

Czy mogę zapytać o produkt przed zakupem?

Tak. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, napisz na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com. Podaj nazwę produktu i opisz, jakie szczegóły chcesz sprawdzić.

Przed zakupem warto zapoznać się z informacjami o wymiarach, kolorze, materiałach oraz zawartości zestawu, jeśli są przedstawione przy produkcie.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt oraz dostępny wariant, a następnie dodaj go do koszyka. Po sprawdzeniu zawartości przejdź do kasy, podaj wymagane dane i wybierz dostępną metodę płatności.

Przed końcowym potwierdzeniem sprawdź produkt, liczbę sztuk, adres dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Jakie metody płatności są dostępne?

Metody płatności dostępne dla zamówienia są wyświetlane podczas składania zakupu. Wybierz jedną z przedstawionych opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami widocznymi na ekranie.

Jeśli wystąpi problem z płatnością, sprawdź komunikat wyświetlony podczas transakcji lub skontaktuj się z dostawcą usługi płatniczej. Możesz również napisać do nas w sprawie zamówienia.

Dokąd wysyłacie zamówienia?

Realizujemy zamówienia z dostawą do Polski. Produkty przeznaczone dla klientów w Polsce są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych.

Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź pełny adres dostawy, kod pocztowy oraz dane kontaktowe odbiorcy.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy do Polski wynosi 19,90 zł. Jeżeli wartość zamówienia wynosi co najmniej 358,00 zł, dostawa jest bezpłatna.

Koszt dostawy oraz łączna kwota zamówienia są przedstawiane przed jego końcowym potwierdzeniem.

Jak długo trwa dostawa?

Przewidywany czas transportu wynosi od 6 do 9 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Przed wysyłką zamówienie wymaga przygotowania. Oznacza to, że przy planowaniu czasu od złożenia zamówienia do jego otrzymania należy uwzględnić również czas przygotowania.

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce wysyłki.

Czy otrzymam informacje o wysyłce?

Informacje dotyczące wysyłki przekazujemy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli dla przesyłki dostępny jest numer śledzenia, przekażemy go wraz z informacjami umożliwiającymi sprawdzenie jej statusu.

Jeśli masz pytanie o wysłane zamówienie, skontaktuj się z nami i podaj jego numer.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli zauważysz błąd lub chcesz zmienić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Podaj numer zamówienia oraz prawidłowe dane.

Sprawdzimy, czy zamówienie zostało już wysłane oraz czy można wprowadzić zmianę. Po przekazaniu przesyłki do transportu dostępne możliwości mogą zależeć od przewoźnika.

Czy mogę anulować zamówienie?

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia do chwili wysłania produktu. Napisz do nas i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status.

Jeżeli produkt nie został jeszcze wysłany, anulujemy zamówienie i przetworzymy zwrot płatności. Jeśli zamówienie jest już w transporcie, poinformujemy Cię o dalszych możliwościach.

Jak mogę zwrócić produkt?

Skontaktuj się z nami pod adresem contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com i podaj numer zamówienia oraz informacje o produkcie, który chcesz zwrócić.

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 35 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Termin ten obejmuje ustawowy okres odstąpienia od umowy przysługujący konsumentowi.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące sposobu odesłania produktu lub ustalenia jego odbioru. Szczegółowe zasady znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.

Czy zwrot produktu jest płatny?

Nie. Zwrot produktu zgłoszony zgodnie z polityką sklepu jest bezpłatny. Nie pobieramy również opłaty za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.

Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami, aby otrzymać informacje dotyczące bezpłatnego zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczynamy jego obsługę. Zwrot płatności jest przez nas przetwarzany tak, aby środki dotarły do Ciebie w ciągu 3–5 dni roboczych.

Termin ten obejmuje czas potrzebny sklepowi na zlecenie zwrotu oraz zwykle wymagany czas zaksięgowania pieniędzy przez dostawcę usług płatniczych. Szczegółowe zasady znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.

Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niekompletny?

Skontaktuj się z nami i opisz problem. Podaj numer zamówienia oraz informacje pozwalające ustalić, którego produktu dotyczy zgłoszenie.

Możesz dołączyć zdjęcia, jeśli je posiadasz. Brak zdjęć lub protokołu przewoźnika nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jak się z nami skontaktować?

Napisz na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com lub zadzwoń pod numer +1 720 370 0993.

Jeśli Twoje pytanie dotyczy złożonego zamówienia, podaj jego numer. Pomoże nam to sprawdzić szczegóły i udzielić odpowiedzi.