Polityka prywatności

W wingbackchairco szanujemy prywatność osób odwiedzających nasz sklep i dokonujących zakupów. W niniejszej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach z nich korzystamy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka dotyczy korzystania ze sklepu internetowego wingbackchairco, składania zamówień, kontaktowania się z nami oraz korzystania z innych funkcji udostępnianych w sklepie. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i usług.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych związanych z prowadzeniem sklepu jest wingbackchairco.

Adres: 10751 W 102nd Ave, Broomfield, Kolorado 80021, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com
Telefon: +1 720 370 0993

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami za pomocą powyższego adresu e-mail lub adresu pocztowego.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy i rozliczenia.
Dane dotyczące zamówień, w tym numer zamówienia, wybrane produkty, ceny, informacje o dostawie, zwrotach, reklamacjach i dokonanych transakcjach.
Dane dotyczące płatności, takie jak wybrana metoda płatności, status płatności i informacje potrzebne do potwierdzenia lub zwrotu transakcji.
Dane związane z kontem klienta, jeśli korzystasz z takiej funkcji, w tym informacje niezbędne do logowania i obsługi konta.
Treść korespondencji, którą kierujesz do nas w sprawie zamówienia, produktu, zwrotu lub innego pytania.
Dane techniczne, takie jak adres urządzenia w sieci, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania ze strony.
Preferencje dotyczące komunikacji i plików wykorzystywanych przez stronę, jeśli są dostępne i mają zastosowanie.

Nie wymagamy podawania wszystkich powyższych danych w każdej sytuacji. Na przykład złożenie zamówienia wymaga danych potrzebnych do jego realizacji, natomiast zapisanie się na wiadomości promocyjne jest dobrowolne.

3. Skąd otrzymujemy dane

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy składasz zamówienie, podajesz dane do dostawy, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z dostępnych formularzy w sklepie.

Niektóre dane techniczne są zbierane podczas korzystania ze strony za pomocą niezbędnych plików i podobnych rozwiązań technicznych. Dane związane z dodatkowymi funkcjami, takimi jak analityka lub reklama, mogą być zbierane zgodnie z Twoimi ustawieniami i udzieloną zgodą, gdy jest ona wymagana.

Możemy również otrzymywać informacje od podmiotów pomagających nam w obsłudze sklepu, na przykład potwierdzenie płatności od dostawcy płatności lub informacje o statusie przesyłki od przewoźnika.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy tylko wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. W zależności od sytuacji możemy korzystać z danych w następujących celach:

Realizacja zamówienia, obsługa płatności, organizacja dostawy oraz obsługa konta klienta — gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Obsługa odstąpień od umowy, zwrotów, reklamacji i obowiązków związanych ze sprzedażą — w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych, które mają zastosowanie.
Prowadzenie dokumentacji i rozliczeń — w celu wypełnienia obowiązków wynikających z mających zastosowanie przepisów.
Odpowiadanie na pytania, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, o ile nie przeważają nad nim Twoje prawa i wolności.
Przesyłanie informacji promocyjnych oraz korzystanie z dodatkowych rozwiązań analitycznych lub reklamowych — na podstawie Twojej zgody, gdy jest ona wymagana.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, interes ten polega odpowiednio na prowadzeniu komunikacji z klientami, ochronie sklepu i transakcji, zapobieganiu nadużyciom lub ochronie naszych praw.

5. Dane potrzebne do złożenia zamówienia

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale niektóre informacje są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, doręczenia zamówienia oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Jeżeli nie podasz danych niezbędnych do realizacji zamówienia, możemy nie być w stanie przyjąć zamówienia, zorganizować dostawy lub udzielić odpowiedzi na związane z nim zapytanie. Dane niewymagane do dokonania zakupu oznaczamy w formularzach jako opcjonalne, jeżeli są tam zbierane.

6. Obsługa płatności

W celu realizacji płatności korzystamy z usług dostawców obsługujących wybrane metody płatności. Dostawcy ci mogą otrzymywać dane potrzebne do przeprowadzenia transakcji, weryfikacji płatności, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji zwrotu środków.

Zakres danych dostępnych sklepowi zależy od wybranej metody płatności i sposobu działania danego dostawcy. Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty płatniczej ani haseł w zwykłej wiadomości e-mail.

7. Komunikacja dotycząca zamówienia i wiadomości promocyjne

Możemy kontaktować się z Tobą w sprawach związanych z zakupem, na przykład w celu potwierdzenia zamówienia, przekazania informacji o jego realizacji lub udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie. Wiadomości te dotyczą obsługi zamówienia i różnią się od komunikacji promocyjnej.

Jeżeli wyrazisz wymaganą zgodę na otrzymywanie wiadomości promocyjnych, możemy przesyłać Ci informacje o produktach i ofercie sklepu. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Rezygnacja z wiadomości promocyjnych nie uniemożliwia nam wysyłania informacji potrzebnych do obsługi złożonego zamówienia.

8. Pliki i podobne technologie

Strona sklepu może korzystać z plików zapisywanych na urządzeniu oraz podobnych technologii. Niektóre z nich są niezbędne do działania strony, zapamiętania zawartości koszyka, przeprowadzenia płatności lub zapewnienia bezpieczeństwa.

Dodatkowe technologie mogą służyć do poznawania sposobu korzystania ze strony, mierzenia skuteczności działań lub wyświetlania reklam. Jeśli ich użycie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Możesz zarządzać swoimi wyborami za pomocą ustawień prywatności dostępnych w sklepie oraz ustawień przeglądarki. Wycofanie zgody jest możliwe w dowolnym momencie. Ograniczenie niektórych niezbędnych funkcji w przeglądarce może wpłynąć na działanie strony.

9. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których pomoc jest potrzebna do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień. W zależności od usług, z których korzystamy, odbiorcami danych mogą być:

Dostawca platformy sklepowej i usług technicznych, w tym przechowywania danych oraz utrzymania strony.
Dostawcy usług płatniczych i podmioty obsługujące zwroty płatności.
Przewoźnicy, firmy logistyczne i inne podmioty uczestniczące w przygotowaniu oraz dostarczeniu zamówienia.
Dostawcy narzędzi komunikacyjnych, obsługi klienta, analityki lub marketingu, jeśli korzystamy z ich usług i istnieje odpowiednia podstawa do przekazania danych.
Doradcy oraz właściwe organy, gdy przekazanie danych jest konieczne do ochrony praw, rozpatrzenia roszczenia lub wykonania obowiązku prawnego.

Przekazujemy dane w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu. Podmioty działające na nasze zlecenie przetwarzają dane zgodnie z odpowiednimi ustaleniami i wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.

10. Platforma obsługująca sklep

Nasz sklep korzysta z platformy Shopify, która zapewnia narzędzia potrzebne do prowadzenia sklepu internetowego, obsługi zamówień i udostępniania funkcji zakupowych. W związku z korzystaniem ze sklepu dane mogą być przetwarzane przez dostawcę platformy oraz współpracujących z nim usługodawców.

W niektórych przypadkach dostawca platformy może przetwarzać dane również do własnych celów, zgodnie ze swoją polityką prywatności. Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify oraz sposobach korzystania z praw związanych z tym przetwarzaniem znajdują się na stronie polityki prywatności Shopify oraz w portalu prywatności Shopify.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Sklep jest prowadzony ze Stanów Zjednoczonych. W związku z obsługą zamówień, prowadzeniem strony oraz korzystaniem z usług dostawców dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Przy takim przekazywaniu stosujemy odpowiedni mechanizm przewidziany przez obowiązujące przepisy. Może to być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, jeśli ma zastosowanie do danego odbiorcy lub kraju, albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, w razie potrzeby uzupełnione dodatkowymi środkami.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach stosowanych przy przekazywaniu danych oraz o możliwości otrzymania ich kopii, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z ochrony informacji innych osób i bezpieczeństwa.

12. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Przy ustalaniu tego okresu uwzględniamy rodzaj danych, konieczność wykonania zamówienia, obowiązki prawne oraz możliwość dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane zamówień i związanej z nimi dokumentacji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zamówienia, zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wymagany przez mające zastosowanie przepisy lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami.
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i wyjaśnienia sprawy oraz, jeśli to uzasadnione, przez okres związany z ewentualnymi roszczeniami.
Dane wykorzystywane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub do chwili, gdy przestaną być potrzebne do danego celu, z uwzględnieniem obowiązku wykazania udzielonej zgody, jeśli ma on zastosowanie.
Dane techniczne przechowujemy przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i działaniem strony albo zgodny z ustawieniami właściwych technologii i udzielonymi zgodami.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub pozbawiane cech pozwalających na identyfikację, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

13. Twoje prawa

Na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych możesz korzystać z następujących praw:

Prawa dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
Prawa do sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
Prawa do usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki przewidziane prawem.
Prawa do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Prawa do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
Prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.
Prawa do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Nie wszystkie prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji. Na przykład w niektórych przypadkach przepisy mogą wymagać dalszego przechowywania części danych mimo zgłoszenia żądania ich usunięcia.

14. Jak skorzystać ze swoich praw

Aby zgłosić żądanie dotyczące danych osobowych, napisz do nas na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com. Opisz, z jakiego prawa chcesz skorzystać, oraz podaj informacje pozwalające nam odnaleźć Twoje dane.

Jeżeli będziemy mieć uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Nie wymagamy przekazywania danych wykraczających poza to, co jest potrzebne do bezpiecznej obsługi żądania.

Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli zgodnie z prawem konieczne będzie przedłużenie tego terminu, poinformujemy Cię o tym oraz o przyczynie opóźnienia.

15. Prawo do złożenia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możesz również skontaktować się z organem ochrony danych w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w szczególności w miejscu swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, którym jest on potrzebny do wykonywania powierzonych zadań.

Żadna metoda przesyłania lub przechowywania informacji nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. Prosimy, aby nie przesyłać nam haseł ani pełnych danych karty płatniczej w zwykłej korespondencji.

17. Strony podmiotów zewnętrznych

W sklepie mogą znajdować się odnośniki do stron lub usług prowadzonych przez inne podmioty, na przykład dostawców płatności. Korzystanie z takich usług może podlegać ich własnym zasadom ochrony danych.

Zachęcamy do zapoznania się z informacjami o prywatności udostępnianymi przez te podmioty przed przekazaniem im danych osobowych. Nie kontrolujemy sposobu prowadzenia niezależnych stron zewnętrznych.

18. Dane dzieci

Sklep jest przeznaczony do zakupów dokonywanych przez osoby uprawnione do zawierania umów. Nie kierujemy świadomie naszych działań sprzedażowych do dzieci.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej podstawy, prosimy o kontakt. Sprawdzimy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

19. Zmiany w polityce prywatności

Możemy zmieniać niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w sposobie działania sklepu, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach. Aktualna treść polityki będzie dostępna na tej stronie.

Jeżeli zmiana wymaga przekazania dodatkowej informacji lub uzyskania zgody, postąpimy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

20. Pytania dotyczące prywatności

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o sposobie przetwarzania danych w wingbackchairco, zadać pytanie lub zgłosić żądanie dotyczące swoich danych, skontaktuj się z nami:

wingbackchairco
10751 W 102nd Ave, Broomfield, Kolorado 80021, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com
Telefon: +1 720 370 0993