Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze sklepu internetowego wingbackchairco oraz składania zamówień na meble i inne produkty oferowane w sklepie z dostawą do Polski.
Przed złożeniem zamówienia możesz zapoznać się z opisem produktu, jego ceną, dostępnymi sposobami płatności oraz informacjami dotyczącymi dostawy, zwrotów i reklamacji. Postanowienia tych warunków nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów.
1. Dane sklepu i kontakt
Sklep internetowy działa pod nazwą wingbackchairco.
Adres: 10751 W 102nd Ave, Broomfield, Kolorado 80021, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com
Telefon: +1 720 370 0993
W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub reklamacji możesz skontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
Jeżeli pytanie dotyczy złożonego zamówienia, podanie jego numeru pomoże nam szybciej odnaleźć odpowiednie informacje i udzielić odpowiedzi.
2. Korzystanie ze sklepu
Możesz przeglądać produkty i informacje dostępne w sklepie, korzystając z urządzenia połączonego z internetem i aktualnej przeglądarki internetowej. Do prawidłowego działania niektórych funkcji może być potrzebna obsługa niezbędnych plików zapisywanych na urządzeniu.
Podczas korzystania ze sklepu należy podawać informacje zgodne z prawdą oraz korzystać z jego funkcji w sposób zgodny z prawem. Nie należy podejmować działań, które zakłócają działanie strony, naruszają bezpieczeństwo sklepu lub prawa innych osób.
Składanie zamówień jest przeznaczone dla osób posiadających zdolność do zawarcia umowy lub działających za zgodą wymaganej osoby, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Informacje o produktach
W sklepie oferujemy meble i produkty przeznaczone do różnych przestrzeni domowych. Informacje o rodzaju produktu, wymiarach, kolorze, materiałach oraz zakresie dostawy są podawane na stronie danego produktu.
Przed zakupem zalecamy sprawdzenie opisu produktu i jego wymiarów, a także upewnienie się, że wybrany mebel będzie odpowiedni do planowanej przestrzeni oraz możliwy do wniesienia do miejsca dostawy.
Zdjęcia mają pomóc w zapoznaniu się z wyglądem produktu. Odcienie widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień urządzenia i warunków oświetlenia. Nie ogranicza to prawa do otrzymania produktu zgodnego z umową i przedstawionym opisem.
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji przed zakupem, skontaktuj się z nami, wskazując produkt, którego dotyczy pytanie.
4. Ceny i waluta
Ceny produktów przeznaczonych dla klientów w Polsce są podawane w złotych polskich. Cena produktu obowiązująca dla zamówienia jest widoczna przed jego złożeniem.
Przed potwierdzeniem zamówienia otrzymasz informacje o cenie wybranych produktów, koszcie dostępnej dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty. Informacje o podatkach i innych obowiązkowych kosztach związanych z zamówieniem są przedstawiane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami przed złożeniem zamówienia.
Ceny i dostępność produktów mogą ulegać zmianie. Zmiana ceny dokonana po zawarciu umowy nie zmienia ceny zamówienia, które zostało już skutecznie złożone.
W przypadku oczywistej pomyłki w informacji o cenie lub produkcie skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia sytuacji. Nie wprowadzimy jednostronnej zmiany ceny już zawartej umowy bez odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Składanie zamówienia
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i dodaj go do koszyka. Następnie przejdź do kasy, podaj wymagane dane kontaktowe i adres dostawy oraz wybierz dostępny sposób dostawy i płatności.
Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić jego zawartość i poprawić wprowadzone dane. Upewnij się, że adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy są prawidłowe, abyśmy mogli przekazywać informacje o zamówieniu i zorganizować jego doręczenie.
Przed końcowym potwierdzeniem zamówienia zostanie przedstawione podsumowanie obejmujące wybrane produkty, cenę, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia przesyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera informacje dotyczące zamówienia i umożliwia ich zachowanie.
6. Przyjęcie i realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia sprawdzamy informacje potrzebne do jego realizacji, w tym potwierdzenie płatności oraz dane dostawy. Następnie przygotowujemy produkty do wysłania.
Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że produkt jest niedostępny lub nie możemy przyjąć zamówienia, poinformujemy Cię o tym. Jeśli płatność została już pobrana, zwrócimy odpowiednią kwotę.
Jeżeli problem z realizacją pojawi się po zawarciu umowy, skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy dostępne rozwiązania z poszanowaniem przysługujących Ci praw. Nie zastąpimy zamówionego produktu innym bez Twojej zgody.
Informacje o istotnych zmianach dotyczących zamówienia przekazujemy za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
7. Płatności
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Możesz wybrać jedną z metod udostępnionych dla danego zamówienia i postępować zgodnie z instrukcjami widocznymi przy płatności.
Obsługa płatności może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dane przekazywane podczas płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami stosowanymi przez właściwego dostawcę oraz obowiązującymi przepisami.
W przypadku problemu z płatnością sprawdź dane wprowadzone podczas transakcji lub skontaktuj się z dostawcą płatności. Jeśli potrzebujesz pomocy w odnalezieniu zamówienia, możesz również napisać do nas.
8. Dostawa do Polski
Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych.
Oferujemy dostawę w cenie 19,90 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 358,00 zł dostawa jest bezpłatna.
Przewidywany czas transportu wynosi od 6 do 9 dni roboczych. Jest to szacunkowy czas dostawy po wysłaniu zamówienia. Przed wysyłką zamówienie wymaga przygotowania, dlatego całkowity czas od złożenia zamówienia do jego otrzymania może być dłuższy.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeśli pojawią się okoliczności mogące wpłynąć na realizację zamówienia, przekażemy dostępne informacje na podany przez Ciebie adres kontaktowy.
Przewidywany czas dostawy nie ogranicza praw konsumenta dotyczących uzgodnionego terminu dostarczenia towaru. Jeśli nie uzgodniono innego terminu, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące wydania towaru.
9. Odbiór przesyłki
Podczas składania zamówienia podaj kompletny adres dostawy oraz dane umożliwiające przewoźnikowi kontakt w sprawie doręczenia. Jeśli zauważysz błąd w danych po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej zawartości. Jeśli produkt jest uszkodzony, brakuje jego części lub otrzymany towar różni się od zamówionego, poinformuj nas o problemie, abyśmy mogli udzielić Ci pomocy.
Spisanie protokołu z przewoźnikiem lub wykonanie zdjęć może pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale brak protokołu albo zdjęć nie pozbawia Cię ustawowego prawa do złożenia reklamacji.
10. Anulowanie zamówienia
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia do chwili wysłania produktu. W tym celu napisz na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com i podaj numer zamówienia.
Po otrzymaniu wiadomości sprawdzimy status zamówienia. Jeśli produkt nie został jeszcze wysłany, anulujemy zamówienie i przetworzymy zwrot otrzymanej płatności.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, poinformujemy Cię o możliwościach dalszego postępowania. Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub z przedłużonego terminu zwrotu opisanego w polityce zwrotów i refundacji.
11. Odstąpienie od umowy i zwrot produktu
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy.
Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy możliwość zgłoszenia zwrotu w ciągu 35 dni kalendarzowych od otrzymania produktu. Termin ten obejmuje ustawowy okres odstąpienia od umowy.
Aby poinformować nas o decyzji, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com. Następnie przekażemy Ci informacje dotyczące bezpłatnego zwrotu produktu.
Zwrot jest bezpłatny, a opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu nie jest pobierana. Szczegółowe informacje o terminach, sposobie odesłania produktu oraz przysługujących prawach znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.
12. Zwrot płatności
Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczynamy jego obsługę. Zwrot płatności jest przez nas przetwarzany tak, aby środki dotarły do Ciebie w ciągu 3–5 dni roboczych. Przewidywany czas obejmuje zarówno zlecenie zwrotu przez sklep, jak i zwykły czas księgowania środków przez dostawcę usług płatniczych.
Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie spowoduje dla Ciebie dodatkowych kosztów.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zasady zwrotu płatności, w tym ewentualna możliwość wstrzymania zwrotu do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, stosowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli zaoferowaliśmy odbiór produktu, nie uzależniamy zwrotu płatności od jego wcześniejszego otrzymania ani od przedstawienia dowodu odesłania.
Szczegółowe informacje dotyczące kwoty zwrotu, kosztów pierwotnej dostawy i częściowego zwrotu zamówienia znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.
13. Reklamacje dotyczące produktów
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację, pisząc na adres contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com.
W zgłoszeniu opisz problem oraz podaj informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie i produkt. Możesz wskazać swoje żądanie oraz dołączyć zdjęcia, jeśli je posiadasz. Brak zdjęć nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.
W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w sytuacjach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
14. Prawa konsumenta
Żadne postanowienie niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Odpowiednie przepisy dotyczące ochrony konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez prawo.
Jeżeli zastosowanie mają przepisy zapewniające konsumentowi wyższy poziom ochrony niż postanowienia niniejszych warunków, stosuje się te przepisy.
15. Dane osobowe
Dane osobowe podane podczas korzystania ze sklepu są przetwarzane w celu obsługi strony, realizacji zamówień, komunikacji oraz innych celach opisanych w polityce prywatności.
W polityce prywatności wyjaśniamy również, jakie dane mogą być zbierane, komu mogą być przekazywane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
16. Treści zamieszczone w sklepie
Treści prezentowane w sklepie, w tym opisy, zdjęcia, układ strony i oznaczenia, mogą podlegać ochronie przewidzianej przez odpowiednie przepisy.
Możesz korzystać z informacji dostępnych w sklepie w zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą i dokonania zakupów. Korzystanie z treści w inny sposób wymaga poszanowania praw ich właścicieli oraz obowiązujących przepisów.
Postanowienia tej sekcji nie ograniczają uprawnień wynikających z przepisów prawa.
17. Dostępność strony i usługi podmiotów zewnętrznych
Dokładamy starań, aby sklep działał prawidłowo i aby przedstawiane informacje były aktualne. Mogą jednak wystąpić przerwy techniczne, potrzeba konserwacji lub sytuacje niezależne od nas, które czasowo utrudnią korzystanie ze strony.
Nie wpływa to na prawa wynikające z już zawartej umowy ani na możliwość skontaktowania się z nami w sprawie zamówienia.
Podczas korzystania ze sklepu możesz korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak dostawcy płatności. Usługi te mogą podlegać odrębnym zasadom przedstawianym przez ich dostawców.
18. Zmiany warunków
Możemy zmieniać warunki, na przykład w związku ze zmianą przepisów, sposobu prowadzenia sklepu lub dostępnych usług. Aktualna treść warunków jest dostępna na stronie sklepu.
Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące i udostępnione w chwili jego złożenia. Późniejsza zmiana warunków nie zmienia praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartej umowy, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.
19. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się właściwe przepisy prawa. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w przypadku braku takiego wyboru.
Jeśli pojawi się problem dotyczący zamówienia, zachęcamy do kontaktu ze sklepem, abyśmy mogli poznać okoliczności sprawy i udzielić odpowiedzi.
Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego podmiotu zajmującego się ochroną konsumentów lub skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, zgodnie z zasadami właściwymi dla danego postępowania. Postanowienia te nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
20. Kontakt w sprawie warunków
Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków lub potrzebujesz informacji o zakupach w sklepie wingbackchairco, skontaktuj się z nami:
wingbackchairco
10751 W 102nd Ave, Broomfield, Kolorado 80021, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: contactjmnuyherfg@wingbackchairco.com
Telefon: +1 720 370 0993